Protection des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous transmettez volontairement :

• Nom et prénom — pour personnaliser nos échanges
• Adresse email — pour vous répondre et vous contacter
• Numéro de téléphone — si vous nous le communiquez
• Informations sur votre projet — pour mieux vous accompagner
• Messages — contenu de vos demandes et échanges

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes — traitement de vos messages et questions
• Vous accompagner dans vos projets — suivi et réalisation de nos missions
• Maintenir la relation commerciale — communication nécessaire au bon déroulement des projets
• Respecter nos obligations légales — facturation et comptabilité

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement — lorsque vous nous contactez volontairement
• L'exécution d'un contrat — pour la réalisation des missions qui nous sont confiées
• L'intérêt légitime — pour maintenir la relation commerciale et répondre à vos attentes
• L'obligation légale — pour la facturation et la comptabilité

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

• Données de contact — 3 ans après le dernier échange
• Données contractuelles — 5 ans après la fin du contrat (obligation légale)
• Données comptables — 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection — 3 ans après le dernier contact

Vos données personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale (autorités compétentes)
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité

Vos données sont stockées et traitées en France. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement — nous nous efforçons de résoudre tout problème
• Saisir la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS — toutes les communications sont sécurisées
• Accès restreint — seules les personnes autorisées accèdent aux données
• Sauvegardes régulières — protection contre la perte de données
• Formation du personnel — sensibilisation aux bonnes pratiques
• Mise à jour des systèmes — protection contre les vulnérabilités

Cette politique peut être modifiée pour refléter :

• Les évolutions de nos pratiques
• Les changements réglementaires
• L'amélioration de nos services

Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site web.